Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 2 Kasım 2026
Kaportacı Selim mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Uygulama, Zeynep Hatipoğlu ("biz") tarafından Stoneva markasıyla sunulur.
1. Hizmetin niteliği
Uygulama, araç kaporta ve boya hasarı olan kullanıcılar ("Müşteri") ile kaporta-boya ustalarını ("Usta") buluşturan bir aracılık platformudur. Onarım hizmetini biz vermeyiz. Müşteri ile Usta arasındaki anlaşma, fiyat, ödeme, onarımın kalitesi, garanti ve teslim süresi tamamen taraflar arasındadır.
2. Yapay zekâ ön analizi ve Selim
- Uygulamadaki hasar ön analizi ve fiyat aralıkları yapay zekâ tarafından üretilen tahminlerdir. Bağlayıcı değildir, hatalı olabilir. Kesin fiyatı aracı gören usta belirler.
- Selim bir yapay zekâ karakteridir, gerçek bir kişi değildir. Verdiği bilgiler geneldir; ekspertiz, sigorta veya hukuki danışmanlık yerine geçmez.
- Airbag, şasi, fren, aks gibi güvenliği etkileyen hasarlarda yetkili servis veya ekspertize başvurmanız gerekir.
3. Hesap
- Kayıt sırasında doğru bilgi vermekle ve hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz.
- Rolünüz (müşteri veya usta) kayıttan sonra değiştirilemez.
- Hesabınızı istediğiniz zaman Uygulama içinden silebilirsiniz (bkz. Hesap Silme).
4. Kullanıcı yükümlülükleri
Şunları yapmamayı kabul edersiniz:
- Gerçek olmayan talep veya teklif oluşturmak, başkası adına hesap açmak
- Hasarla ilgisi olmayan, yanıltıcı, müstehcen veya başkalarının haklarını ihlal eden fotoğraf ve içerik yüklemek
- Diğer kullanıcıların iletişim bilgilerini anlaşma dışındaki amaçlarla kullanmak, rahatsız etmek
- Uygulamayı otomatik araçlarla kullanmak, güvenliğini aşmaya çalışmak
Yüklenen fotoğraflar yapay zekâ ile otomatik denetlenir. Uygun bulunmayan ya da şikâyet edilen içerikler inceleme bitene kadar ustalara ve müşterilere gösterilmeyebilir. Uygunsuz içeriği uygulamadaki "Şikâyet et" düğmesiyle bildirebilir, kullanıcıları "Engelle" düğmesiyle engelleyebilirsiniz. Bu kurallara uymayan içerikleri kaldırabilir, hesapları uyarmadan askıya alabilir veya kapatabiliriz.
5. İçerik
Yüklediğiniz fotoğrafların ve içeriklerin hakları sizde kalır. Bunları yalnızca hizmetin çalışması için (ustalara gösterme, yapay zekâ analizi, saklama) kullanmamıza izin vermiş olursunuz. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
6. Ücretler
Uygulamayı kullanmak ve teklif almak şu an ücretsizdir. İleride ücretli özellikler eklenirse önceden bildirilir ve kabulünüz alınmadan ücret talep edilmez.
7. Sorumluluğun sınırlandırılması
Uygulama "olduğu gibi" sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmeyiz. Müşteri ile Usta arasındaki anlaşmazlıklardan, yapılan onarımdan ve yapay zekâ tahminlerine dayanılarak alınan kararlardan doğan zararlardan, kanunen izin verilen ölçüde sorumlu değiliz.
8. Değişiklikler
Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri Uygulama üzerinden duyururuz. Güncellemeden sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
9. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yetkisi saklıdır.