KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 2 Kasım 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, Kaportacı Selim mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanan müşteri ve ustaların kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri sorumlusu
Zeynep Hatipoğlu
E-posta: stoneva@stonemocap.com
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri | Kimden |
|---|---|
| E-posta adresi | Herkes |
| Ad soyad, telefon numarası, il ve ilçe | Herkes |
| Atölye / dükkân adı | Ustalar |
| Araç marka, model, yıl; hasarlı bölgeler; ustaya not | Müşteriler |
| Hasar fotoğrafları (fotoğrafta görünebilecek plaka ve çevre bilgisi dahil) | Müşteriler |
| Teklif bilgileri (fiyat, süre, garanti, not), randevu tarihi ve notu, usta puanları | Ustalar ve müşteriler |
| Şikâyet, engelleme ve kayıtlı usta kayıtları | Herkes |
| Selim ile yapılan sohbet mesajları | Müşteriler |
| Bildirim anahtarı (push token), uygulama kullanım kayıtları | Herkes |
3. İşleme amaçları
- Hesap oluşturma ve giriş yapma
- Hasar talebini müşterinin seçtiği ildeki ustalara iletme, ustaların teklif vermesini sağlama
- Hasar fotoğraflarının yapay zekâ ile ön analizi ve tahmini fiyat aralığı üretilmesi
- Teklif kabul edildiğinde müşteri ile ustanın birbirine ulaşabilmesi için iletişim bilgilerinin paylaşılması
- Yeni talep, teklif ve kabul bildirimlerinin gönderilmesi
- Kötüye kullanımın önlenmesi; yüklenen içeriklerin otomatik ve gerektiğinde yetkili kişilerce denetlenmesi, şikâyetlerin ve engellemelerin işlenmesi, güvenlik ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Yurt dışına aktarım gerektiren işlemler için KVKK madde 9 kapsamındaki şartlar uygulanır (bkz. madde 5).
5. Aktarılan taraflar
| Kime | Ne | Neden |
|---|---|---|
| Talebinizin ilindeki kayıtlı ustalar | Araç bilgisi, fotoğraflar, bölgeler, ilçe, not, ön analiz | Teklif verebilmeleri için |
| Teklifini kabul ettiğiniz usta / teklifiniz kabul edilen müşteri | Ad soyad, telefon | Randevu ve iletişim için |
| Ustanın teklif verdiği ve ustayı kaydeden müşteri | Ustanın dükkân adı, telefonu | Müşterinin ustaya ulaşabilmesi için |
| Supabase Inc. (barındırma, veritabanı, dosya depolama) | Uygulamadaki tüm veriler | Hizmetin çalışması için |
| Google LLC (Gemini yapay zekâ hizmeti) | Hasar fotoğrafları, araç bilgisi, sohbet mesajları | Yapay zekâ ön analizi ve Selim sohbeti |
| Google, Meta (Facebook), Apple (bu yöntemlerle giriş yaparsanız) | Giriş sağlayıcısından alınan e-posta ve ad bilgisi, giriş isteği | Hesabınıza giriş yapabilmeniz için |
| Expo / 650 Industries Inc., Apple, Google | Bildirim anahtarı ve bildirim içeriği | Bildirim gönderimi |
| Yetkili kamu kurumları | Talep edilen veriler | Kanuni zorunluluk halinde |
Yurt dışına aktarım: Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Verileriniz bu sağlayıcılara KVKK madde 9'da öngörülen güvencelerle aktarılır.
Yapay zekâ hizmeti hakkında: Yapay zekâ özelliklerinde kullanılan Google Gemini hizmetinin ücretsiz sürümünde, gönderilen içerik Google tarafından ürünlerinin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir. Bu nedenle fotoğraflarda plakanın ve kişisel bilgilerin görünmemesini öneririz. Yapay zekâ analizi isteğe bağlıdır; talebinizi analiz yapmadan da gönderebilirsiniz.
6. Toplama yöntemi
Veriler, Uygulama içindeki formlar, kamera ve galeri aracılığıyla doğrudan sizden; bildirim anahtarı ise cihazınızdan otomatik olarak, elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama süresi
Verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde profiliniz, talepleriniz, teklifleriniz ve fotoğraflarınız kalıcı olarak silinir. Kanunen saklanması gereken kayıtlar ilgili süre boyunca saklanır.
8. Haklarınız (KVKK madde 11)
Veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı stoneva@stonemocap.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.